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一流、二流、三流的提問術:發掘問題,激勵他人,改變行動力的48個提問訣竅-灰熊iREAD |繁簡外文新書、二手書、電子書、電子教科書

 

「提問」是最強溝通技巧!

 

現今一流顧問、優秀管理階層甚至體育教練,都在學習提問技巧。

因為他們深知,與其說出打動人心的「話語」,

不如提出觸動人心的「問題」,更能改變對方行動,解決問題!

 

★讀者好評★★★★★口碑強推!

★日本熱銷書《一流、二流、三流的說話術》最新系列續作!

 

好評推薦

GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安、《超快速讀書法》作者 王乾任、閱讀人社群主編 鄭俊德____按姓氏筆劃序

 

提問時機、話題選擇、尋求建議的方式……

光是掌握這些,對話方向就截然不同!

只要改變「提問方式」,就能讓別人與自己自然而然行動起來!

 

比起質疑「你為什麼沒做好?」,「你怎麼了?」這句話更能促進坦誠交流,明確改善方向並激發工作動力。

提問的重要性早被彼得‧杜拉克與愛因斯坦強調,因為正確的問題比正確的答案更為關鍵。好的提問能讓潛力浮現,明確問題並促使行動,是溝通中最強大的工具。透過本書,您可以在日常生活中學會一流提問力,從而改變自己與他人的未來。

 

●掌握提問力,能帶來以下好處:

‧拉近與對方的距離,贏得信任。

‧自信地提出想問的問題,增進自己的理解與學習。

‧激發對方的積極性。

‧提升思考深度,提高會議、簡報等工作成果。

‧提出讓人印象深刻的問題,贏得他人尊重。

 
作者簡介

桐生稔
Motivation & Communication股份公司董事長。
日本能力開發推進協會心理諮商師。
日本能力開發推進協會上級心理諮商師。
一般社團法人日本聲音診斷協會聲音心理師。

一九七八年出生於新潟縣十日町市。二○○二年進入全日本有一千兩百間分公司的大型人力派遣公司。因為極度怕生,進公司三個月就被貶職。之後發憤圖強,實現業績第一之目標。離職後進入音樂補習班,一路升職為事業部長,管理旗下三百五十名講師。
二○一七年以提昇社會人士溝通能力為目標,成立「Motivation & Communication股份公司」。目前於日本全國三十五都道府縣舉辦溝通講座,展開研習事業。訓練過大量學員後,從中發現打動人心的溝通模式,發表於《日經新聞》(報紙)、《PRESIDENT》(雜誌)、「東洋經濟ONLINE」(網路)及Yahoo!新聞等大眾媒體。
講座與研習會上的「震撼心靈課程」,可在六十分鐘內引發二十次以上笑聲,不但炒熱現場氣氛,最後更帶來震懾人心的感動。
著有《一流、二流、三流的說話術》、《一流、二流、三流的表達術》、《一開口,就把話說到對方心坎上的55個方法》(皆商周出版)。


相關著作:《一開口,就把話說到對方心坎上的55個方法》《一流、二流、三流的表達術:不論對象是誰,都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅》《一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅》

譯者簡介

林慧雯
曾任出版社日文編輯,現為全職譯者。
深感翻譯的世界學無止境,喜歡從譯作中探索各種未知的世界。
譯作:《幸齡人生70開始》、《一開口,就把話說到對方心坎上的55個方法》、《A4一枚超記憶法》等。
如有任何指教,請來信至:marchinglovetbme@gmail.com

試讀心得

「思維走在在語言之前。」
這是我很喜歡的一句話,從一個人的交流談吐就可以看出一個人的思考模式與格局。好的溝通方式可以讓對話更順暢,更可以應用在工作或是日常的場合,甚至是一生受用也不為過,而這本就是如此實用的書。
作者將與人的溝通技巧統整為以下三個:發掘問題、激勵他人、改變行動力,再根據這問題衍生出48個提問訣竅,書的內容跟書本想傳達的概念一樣,一目了然,資訊都排列清楚,沒有任何的贅詞,去蕪存菁的文字閱讀起來特別的舒服,不得不提一下目錄的排版,看上去一目了然,讓讀者可以快速閱讀到自己想要讀的部分,看得出來作者的用心,而出版社的編輯更是功不可沒,排版十分的乾淨清楚,特別喜歡在每一個小節的後面又再整理一次這一節的重點,更加深了閱讀的印象。

整本書想傳達的概念很簡單,卻又不容易做到:那就是先思而後行。先感同身受在提問,練習觀察周遭,將問題先在腦海整理過一遍再說出來。留意表情變化以及內容細節,站在對方的立場去思考,並調整自己的說話方式,根據聊天的過程去做應對進退。

相信整本閱讀完並將它融會貫通之後,能讓溝通的過程更加的順暢,不再害怕突然沒人接話要怎麼辦,或是拼命想填滿對話的空白。這本書訓練自己獨立思考的能力,用不同的切入點去代入對話,讓聊天更輕鬆方便,並迅速地達到目的。人與人之間最重要的交流是先傾聽,感受他人的想法以及意思,並在腦海先思考並整理完,再作回答。

「溝通方式會暴露你的一切。語言是你思維的外衣。」- 阿曼達•帕特森。

有些人跟他談話很舒服,想繼續聊下去,有些人講話咄咄逼人,恨不得避而遠之。為他人而想,跟只想到自己,在聊天的過程都能察覺到。
我很喜歡作者的這句話:「對自己提出的問題品質,能決定人生的品質。」
「說好話,做好事。」雖然可能是每個人都會說,但真正身體力行的人或許寥寥無幾。
在AI興起的現在,人與人之間的情感與交流更加彌足珍貴。
讓我們從自身開始,一起做個有溫度的人。

感謝《商周出版》提供試讀機會。

 

 

 

 

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